12月6日-7日，由成都市锦江区医学会等联合举办的市级继续医学教育项目“提升门诊优质服务增强患者体验管理”学术会在成都锦蓉酒店顺利开展。此次会议特邀上海交大、中国科大等多所高校医管班讲师，名医名科名院速造专家许伟明担任讲师，各级医疗机构约270人参与其中。

许教授从患者就医研究、患者体验改善含义、患者体验改善问题、原因、目标及改善方法六个角度进行讲解，结合医院具体案例深入剖析了患者门诊就医时遇到的问题及处理方法，强调了当前环境下医疗机构提升门诊服务质量的必要性。

通过此次会议，有利于进一步提升医务人员的服务意识和服务水平，对营造良好的就医氛围、增强患者就医体验具有重要作用。