4月20日，医疗服务督导师师资培训班在中亚酒店举办，共计40余家单位，50多名学员参与了长达三天两夜的培训。此次培训班由三润医院管理培训中心、成都市锦江区医学会联合主办，并且邀请到了我国新时代医务礼仪创始人、中国医疗行业规范化服务第一人高焕云老师莅临授课。

早上8点30分。随着所有学员们的到来，培训班的第一堂课也开始了。在一开始的“团队组建”到“学员破冰”两个环节中，学员们积极配合与互动，现场气氛活跃，学习热情高昂，纷纷组建小组团队成为“一家人”，并参与了“天使与主人”的角色扮演，在接下来的培训中，每天一张天使关心主人的小纸条挂上了我们的寄语板。学员们在这个过程中迅速熟络了起来。随之而来的第一讲的主题，医务督导师的打造与自我提升也在高焕云老师的带动下向学员们揭开了神秘面纱。在此后还有“情景模拟接诊”“蓝丝带传递工程”等多项活动。

此次医疗服务督导师的培训班内容涉及：医务礼仪与中华传统文化，服务语言与沟通，卓越医疗服务与工作现场打造标准等。针对性强，实用性强，只为让每一位学员成为一名合格的督导师，使之更加专业、更加出色并且自己就能为所在医疗机构做服务督导专业培训。