2023年6月3日-4日，由成都市锦江区医学会与西经医院管理研究院联合举办的《医院服务“心”时代——医疗服务体系建设与管理》学术会在成都市锦蓉酒店顺利开展。此次会议讲师由国家级职业规划师、医疗机构运营管理专家单运滔老师担任，各级医疗单位500余人积极参与其中。

单老师围绕医疗机构优质化服务与标准化建设，对院内服务的特性、观念、策略等进行了详细的讲解，通过生动的案例及亲身经历传授医院服务营销理念和实战技巧。

通过此次会议，能有效提高医院的服务水平，拉近医院与患者之间的距离，促进患者与医院的互动和理解，优化患者体验感，强化医院综合管理能力，从而在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象，形成医院独特的核心竞争实力。